TELEPERFORMANCE
Séance très volatile pour Teleperformance ! Le titre a perdu jusqu’à 30% ce mercredi, pour finalement clôturer à -14,14% (114,45€), bon dernier du CAC et du SBF. En cause, l'émergence de l'outil d'intelligence artificielle de Klarna, une fintech suédoise. Sa solution aurait accompli en un mois le travail de 700 équivalents temps plein. Le leader de la relation client et des centres d’appels a donc du souci à se faire, d’autant que la crainte que l’IA le massacre n’est pas récente.
L’assistant de Klarna a effectué 2,3 millions de conservations en un mois ! Soit les deux tiers des conversations de relations clients de la société. C’est colossal et ça en dit long sur la manière dont l’IA va révolutionner le secteur des services. Klana estime que son IA va lui permettre de générer 40 millions de dollars de bénéfices supplémentaires cette année. Pour tout dire, on a hésité à ce que cette actu soit “l'événement du mercredi” dans ce Journal. Pour l’heure, Teleperformance minimise le sujet, évoquant les qualités de sa propre IA… Son titre cède près de 14% en Bourse depuis le début de l’année.
WORLDLINE
Séance rouge vif également pour Worldline : -10,17% à 11€, juste derrière Teleperformance dans les pires performances journalières du SBF. Cette fois, l’IA n’y est pour rien. Ce sont les résultats financiers du groupe qui ont largement déçu les investisseurs, ainsi que ses objectifs de croissance jugés peu ambitieux. Le spécialiste de la sécurisation des paiements accuse une perte nette de plus de 800 millions d’euros en 2023, contre un bénéfice de 211 millions un an auparavant.
Worldline annonce un plan de restructuration impliquant la suppression de jusqu'à 8% de ses effectifs, environ 18 000 postes. La direction n’a pas donné de calendrier clair quant à ses nouveaux objectifs de moyen terme. Clairement, les investisseurs sont sceptiques quant à la capacité de Worldline à retrouver une croissance significative, notamment face à une concurrence de plus en plus rude… Le titre a été sorti du CAC 40 en décembre et cède désormais 30% sur 2024 (-72% sur un an !).
OSE IMMUNOTHERAPEUTICS
Le titre éligible au PEA-PME s’envole de 51,59% à 5,01€, propulsé par l'annonce d'un accord mondial de collaboration et de licence avec AbbVie, un géant pharmaceutique américain. Ce partenariat stratégique a pour objectif de développer un nouveau traitement destiné à combattre l’inflammation chronique. Grâce à cet accord, le groupe français recevra un paiement initial de 48 millions de dollars, avec la perspective de recevoir jusqu'à 665 millions de dollars en paiements d'étapes. Les fonds reçus seront utilisés pour avancer sur plusieurs projets majeurs comme celui de la recherche contre le cancer. Cette étape importante souligne le succès et l’engagement du groupe à innover et à apporter de nouvelles solutions thérapeutiques. Depuis le début de l’année, le titre gagne 20%.
