L'accélération de l'intelligence artificielle générative est spectaculaire, je sais, j'en parle souvent mais je suis frappé par le fait que seules les valorisations boursières réagissent à cette révolution industrielle.
Hier, il s'est passé un évènement intéressant.
La chute brutale de la société Teleperformance.
La cause ?
L'Intelligence Artificielle.
Explications.

TELEPERFORMANCE

Un leader mondial.
De la relation client externalisée et des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client.
Une pépite.
Plus de 8 milliards de valorisation avant la journée d'hier.
L'action a chuté en séance jusqu'à 28%, avant de clôturer en baisse de 14%.

LA CAUSE ?

Une annonce du groupe Klarna.
Une fintech suédoise.
Leader dans le "buy now, pay later".
Une société qui a été, à son sommet, la start-up la mieux valorisée d'Europe.
Et elle viserait une introduction en Bourse.

QU'A-T-ELLE ANNONCÉ ?

Accrochez-vous.
Elle a lancé un assistant IA en collaboration avec Open AI pour gérer ses relations clients.
L'assistant IA a effectué 2.3 millions de conversations clients, les deux tiers du total.
L'équivalent de 700 personnes à temps plein.
À égalité en termes de score avec les agents humains.
Mais disponible en 35 langues, 24h/24, 7 jours sur 7, ce qui ouvre évidemment des perspectives de chiffre d'affaires au-delà de la réduction des coûts.
Une réduction des coûts qui est évaluée dans un premier temps à 40 millions d'euros.

MÊME SI TELEPERFORMANCE...

...a précisé :"l’intelligence artificielle est déjà largement déployée dans les solutions offertes par Teleperformance, essentiellement pour gérer des processus simples pour le compte de ses clients", les craintes des investisseurs ne vont pas s'envoler.

CE N'EST ÉVIDEMMENT QU'UN DÉBUT

Des pans entiers de services vont progressivement, rapidement pour certains métiers, être trustés par l'intelligence artificielle.
Et les investisseurs font de plus en plus le tri entre les sociétés qui vont profiter du boom de l'IA, et qui flambent en Bourse, et celles qui vont en souffrir, voire disparaître.
La révolution est en marche.

À PART ÇA ? QUOI DE NEUF ?

RASSURANT

Des dossiers militaires russes ont fuité.
Ils révèlent que la Russie était prête à utiliser l'arme nucléaire en cas de conflit avec une puissance mondiale, et notamment la Chine.
Le plus surprenant est que le seuil à partir duquel le Kremlin envisage d'utiliser le nucléaire est beaucoup plus bas que ce qui avait toujours été anticipé.
Bonne ambiance.
Ces dossiers ont néanmoins plus de 10 ans, on ne sait pas si c'est inquiétant ou rassurant.

LE BITCOIN

Il a dépassé les 60 000$ pour la première fois depuis 2021.
On m'explique qu'il va aller directement à 150 000 $.
J'écoute.
Mais ce sera sans moi.
Ce ne sera pas la première fois que je loupe un train dans lequel je n'avais pas envie de monter (ok ! boomer).

LA BONNE NOUVELLE

La France reste le pays le plus attractif d'Europe pour les entreprises américaines, premiers investisseurs et employeurs étrangers en France.
La mauvaise nouvelle, c'est que cette attractivité baisse.
Notamment du fait du coût du travail, de la législation sociale et de la complexité administrative.
On comprend le problème.

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DU CÔTÉ DE TTSO

Par Time To Sign Off, l’excellente newsletter du soir qui résume le must de l’actu du jour
"Déjà vu.
Il y a 10 ans jour pour jour, la Russie s’emparait de la Crimée après l’appel à l’aide des autorités locales pro-russes. Il y a 2 ans pile, la Russie envahissait l’Ukraine pour soutenir les 2 "républiques" séparatistes pro-russes de Lougansk et de Donetsk. Aujourd’hui, la Transnistrie, région séparatiste pro-russe de Moldavie (470 000 habitants dont 50% de Russes) demande officiellement à la Russie une "protection" arguant d'une "politique de génocide" mise en place par la Moldavie. L'annexion devrait suivre.
Ce que cela pourrait changer à la guerre en Ukraine ? La Transnistrie -- où stationnent déjà 1 500 soldats russes -- est frontalière avec l’Ukraine et permettrait donc à l’armée russe d’ouvrir un second front (occidental cette fois) en Ukraine.".
N'hésitez pas à vous abonner à la newsletter du soir de TTSO. C'est très simple et c'est ici

DU CÔTÉ DES MARCHÉS

Par Sélina Seremet, Analyste Bourse Meilleurtaux Placement.
"Jour J pour les indices mondiaux après une semaine de cotation sans aucune direction. L’inflation américaine, qui est attendue avec impatience par l’ensemble de la cote, sera publiée cet après-midi à 14h30. Elle servira de catalyseur pour relancer la dynamique haussière en cas de baisse de l’inflation ou de confirmer les craintes actuelles concernant la durée plus longue de maintien de taux sur des niveaux relativement hauts. L’inflation française a également été publiée ce matin à 8h45 au-dessus des attentes, mais en ralentissement par rapport à l'année passée.
Elle permet donc de soutenir le CAC 40 à l’ouverture accusant une hausse de 0,18% à 7 974 points.
En Asie, la Bourse de Tokyo cède 0,11%, à 39 166 points.
Le Brent s'échange à 83,35$ (+0,06% vs hier matin).
L'once d'or se négocie à 2 037,1$ (+0,43%).
L'euro/dollar évolue à 1,083$ (+0,09%)."

ON S'EN FOUT ?

Nous sommes le 29 février, une pensée pour les milliers de Français qui sont nés un 29 février ; L'IVG dans la Constitution, c'est acquis après l'approbation du Sénat (et bien sûr, mais je le précise quand même, on ne s'en fout pas) ; Kretinsky est devenu officiellement propriétaire de Casino mais il a rompu les négociations sur Atos, pour mieux revenir plus tard...; L'épidémie de grippe est en chute libre ; Marine Le Pen essaie de changer son image sur l'économie, elle signe un article dans Les Échos "Face au mur de la dette, l'urgence d'une stratégie nationale", avec notamment 16 milliards d'économies en limitant le "coût de l'immigration", no comment ; Le pourboire de l'émir du Qatar à la fin de son dîner à l’Élysée : 10 milliards d'euros d'investissement...à l'horizon 2030, quelques jours de production de gaz et une infime partie des économies fiscales accordées par la France au Qatar, comment le remercier pour sa générosité totalement désintéressée...? ; Sans surprise, j'ai tout de suite accroché à "Shogun" sur Disney+ ; Mister Spade sur Canal démarre lentement, très lentement ; Le titre du jour dans Le Parisien : "la SNCF sur de bons rails malgré des bénéfices en recul", très facile mais toujours efficace ; Selon un sondage Le Figaro, plus de la moitié des Français observent une dégradation de leur sommeil, en 50 ans ils ont perdu 1h30 de repos chaque nuit, retournez vous coucher ;; Suivez-moi sur X (ex-twitter) et linkedin en cliquant sur les liens.

VOILÀ C'EST TOUT
BONNE JOURNÉE

MAY THE FORCE BE WITH YOU