bonjour,
Je suis en litige avec une mutuelle concernant ses augmentations de cotisations.
je lui ai envoyé un courrier en recommandé. Elle n'a pas répondu favorablement.
Je voulais saisir un médiateur. Quelle est la marche à suivre.
Dois-je envoyer un courrier de mise en demeure à la mutuelle en lui demandant de répondre favorablement à ma demande et en l'informant que je vais saisir le médiateur ?
Quelle est la procédure pour saisir le médiateur ?
Merci
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