Bonjour,
Mon courtier en ligne a commis une erreur dans un ordre de vente : ordre passé le 18 mais vendu le 19.
La banque en ligne a reconnu au téléphone une erreur de leur part mais ne me rembourse pas la différence.
Chaque fois que je téléphone, on me répond qu'il vont étudier mon dossier et me rappeler.
Depuis, aucune nouvelle et aucune réponse à mes mails.
Que dois je faire pour me faire rembourser ?
Pour info les sommes ne sont pas très élevées mais il s'agit d'une question de principe et de confiance dans ce site.
Je vous remercie de tous les conseils que vous pourrez me fournir.
Bonne journée.
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