peut-être sera-t-il délicat, pour vous, de répondre à ma question sur votre site ?...peut-être alors, répondre uniquement sur mon mail personnel...
Courant 2007, en plus de ma banque traditionnelle, j'ai ouvert un compte à Boursorama Banque en ligne (dont on voit régulièrement la pub en ce moment à la télévision), les conditions étaient en effet 'alléchantes'. J'ai souscrit à l'option Boursorama essentiel+ dont l'offre était la suivante:
-carte bleue visa ou carte visa premier GRATUITE
-assurance moyens de paiement Boursorama Protection GRATUITE
-rémunération automatique de votre compte à 1.5% à partir de 1500 euros GRATUITE (taux en vigueur à cette époque là )
aucun astérisque n'indiquait une limitation dans le temps de ces conditions.
Or tout dernièrement, je reçois un courrier, de leur part, me disant que dorénavant l'assurance moyens de paiement Boursorama Protection deviendra une option payante !...et ils ajoutent même que les nouveaux tarifs prennent effet depuis le 22/09/2008 !...sans avoir été averti à cette époque-là de quoi que ce soit!...un peu fort non ?...j'ai bien l'impression que leur méthode est 'd'appâter' le client et ensuite de modifier de façon insidieuse leurs conditions !
Ma question est donc la suivante: leur façon de faire est elle légale...ce qui est signé est signé non ?...et sinon quelle démarche entreprendre pour porter réclamation car au téléphone, avec des termes alambiqués, ils ne veulent rien savoir !
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.
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